Дизайн интерфейсов для пунктов выдачи заказов Яндекса
Обновлён интерфейс системы для пунктов выдачи заказов Яндекс Маркета — работа операторов стала более удобной и интуитивной, снизилось количество ошибок
- Tagline Awards2024— Лучший маркетплейс
- Tagline Awards2024— Лучший ритейл- и ecommerce-проект
- Tagline Awards2024— Интернет-бизнес / цифровые сервисы
Задача
Улучшить интерфейс системы ПВЗ для удобства операторов и соответствия дизайн-системе Яндекса, добавить новые функции для работы с возвратами, примеркой одежды, управлением партнёрами и отправкой посылок
Решение
Проведены полевые исследования в пунктах выдачи, переработан интерфейс выдачи заказов (сокращено количество колонок в таблице, добавлены всплывающие окна и перенесена кнопка действий), проработана логика работы с одеждой и обувью, внедрены пошаговые сценарии примерки и возврата товаров, функция предварительного просмотра заказа и обучающие элементы
Результат
Новый интерфейс упростил работу операторов, сделал процесс более интуитивным, снизил количество ошибок и время обработки заказов
Похожие кейсы
Matthew Fisher: Разработка онлайн-бутика для художника из Нью-Йорка
Создали цифровой шоукейс для художника Мэттью Фишера — сайт просмотрели более 50 000 раз за 60 дней
Лендинг, мобильное приложение и сайт для igooods
Обновили стиль и UX лендинга и приложения, что привело к росту конверсии в покупку на 24% и увеличению количества заказов с чаевыми в 4 раза
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Matthew Fisher: Разработка онлайн-бутика для художника из Нью-Йорка
Разработали сайт для Мэттью Фишера, создателя предметов интерьера из горных пород, — за первый месяц собрано 23 предзаказа на 31 объект
Интернет-магазин Farsel: разработка брендинга и дизайна нового сайта
Разработали брендинг и цифровую экосистему для Farsel, сделав шопинг интуитивным и прозрачным
KING — мультивселенная интернет-магазина презервативов
Разработали дизайн онлайн-магазина для бренда презервативов «Кинг», превратив его в мультивселенную с супергеройской тематикой