Все кейсы

Docke: автоматизация B2B-портала сократила ручные заказы менеджеров на 50%

IQ Dev ·Docke ·2022

Автоматизировали B2B-портал для производителя стройматериалов Docke: количество заказов, создаваемых вручную менеджерами, уменьшилось на 50%.

Задача

Требовалось автоматизировать процесс закупок для дистрибьюторов и дилеров, а также разработать систему учёта доходов, планирования расходов и трейд-маркетинговых активностей для дилеров.

Решение

Реализовали сквозной обмен данными между порталом и 1С, внедрили функционал заявок с контролем лимитов и согласованием сверхлимитов без участия менеджера. Для дилеров разработали личный кабинет с настройкой розничных цен, программой лояльности и формированием торговых предложений в PDF.

Результат

  • −50% Заказов, создаваемых вручную менеджерами
  • −30% Корректировок заказов
  • +20% Оптовых заказов

Количество заказов, создаваемых вручную менеджерами, сократилось на 50%, процент корректировок заказов снизился на 30%. Портал позволил анализировать спрос и планировать производство на основе реальных потребностей дистрибьюторов.

Ещё 16 кейсов в категории Стройматериалы → Интеграция CRM/ERP