СберМаркет: привлечение новых клиентов за счет programmatic-инвентаря
Видеокампании на YouTube через DV360 помогли СберМаркету увеличить долю первичных заказов с 12% до 30% при сопоставимом CAC.
- Tagline Awards2020— Лучшее использование programmatic-технологий
- Tagline Awards2020— Победитель Народного голосования
Задача
Весной 2020 года спрос на доставку продуктов резко вырос, и СберМаркету требовалось масштабировать бизнес: нарастить долю новых клиентов в текущих регионах и выйти в новые.
Решение
Запустили видеокампании на YouTube через programmatic-платформу DV360 с оптимизацией по post-view конверсиям. Постепенно перешли от микроконверсий к оптимизации по покупкам, а затем — по новым клиентам, используя данные CRM и минусацию текущих клиентов. Тестировали креативы и сегменты аудитории, усиливая наиболее эффективные.
Результат
- 12% → 30% Доля первичных заказов
- ×2 Стоимость первого заказа по post-view атрибуции
- ×3 Количество конверсий в контексте
- −20% Стоимость привлечения (тематические ролики)
Доля первичных заказов выросла с 12% до 30% при сопоставимом CAC. Стоимость первого заказа по post-view атрибуции снизилась в 2 раза, а конверсия в покупку у видевших рекламу была в 4,5 раза выше, чем у остальных.
Ещё 292 кейса в категории Интернет-магазин → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
Серия live-шоу внутри маркетплейса AliExpress
Серия развлекательных live-шоу для AliExpress принесла селлерам 1 млрд рублей и увеличила DAU раздела LIVE в 20 раз.
Реально честный конкурс Авито и Тинькофф
Запустили охватную кампанию с прямыми эфирами и розыгрышами призов для Авито и Тинькофф — заявки на автокредиты выросли в 2 раза.
Кейс Whiteleads — 4,3 млн пользователей для мобильного приложения маркетплейса
Привлекли 4,3 млн установок приложения международного маркетплейса за 14 месяцев рекламной кампании в Европе и России.
Промоприложение для акции сети Магнит «Мультяши»
Разработали AR-приложение для акции сети «Магнит» — оно набрало более 400 000 установок.
Запуск геймерского раздела goods.ru
Запустили геймификацию игрового раздела goods game с амбассадором-киберспортсменом и за 4 недели привлекли 70 000+ подписчиков ВКонтакте.
Хорошие истории начинаются так: новое позиционирование Авито в поддержку своей социальной миссии
Авито запустил новое позиционирование «Хорошие истории»: единая имиджевая кампания на реальных отзывах пользователей принесла 4 млн просмотров мини-фильма и 4,6 млн визитов на сайт.