СберМаркет: привлечение новых клиентов за счет programmatic-инвентаря
Видеокампании на YouTube через DV360 помогли СберМаркету увеличить долю первичных заказов с 12% до 30% при сопоставимом CAC.
Открыть проект Подбор агентства по задаче →
- Tagline Awards2020— Лучшее использование programmatic-технологий
- Tagline Awards2020— Победитель Народного голосования
Задача
Весной 2020 года спрос на доставку продуктов резко вырос, и СберМаркету требовалось масштабировать бизнес: нарастить долю новых клиентов в текущих регионах и выйти в новые.
Решение
Запустили видеокампании на YouTube через programmatic-платформу DV360 с оптимизацией по post-view конверсиям. Постепенно перешли от микроконверсий к оптимизации по покупкам, а затем — по новым клиентам, используя данные CRM и минусацию текущих клиентов. Тестировали креативы и сегменты аудитории, усиливая наиболее эффективные.
Результат
- 12% → 30% Доля первичных заказов
- ×2 Стоимость первого заказа по post-view атрибуции
- ×3 Количество конверсий в контексте
- −20% Стоимость привлечения (тематические ролики)
Доля первичных заказов выросла с 12% до 30% при сопоставимом CAC. Стоимость первого заказа по post-view атрибуции снизилась в 2 раза, а конверсия в покупку у видевших рекламу была в 4,5 раза выше, чем у остальных.
5 место в категории Интернет-магазин → Performance-маркетинг
Похожие кейсы
Кейс Whiteleads — 4,3 млн пользователей для мобильного приложения маркетплейса
Привлекли 4,3 млн установок приложения международного маркетплейса за 14 месяцев рекламной кампании в Европе и России.
Performance-маркетинг для «Столплит»: доход вырос в 1,8 раза
Performance-маркетинг для интернет-магазина «Столплит»: доход вырос в 1,8 раза, а продажи — на 33%.
Как построить кадровую лидогенерацию, чтобы получить 10 тысяч курьеров и сборщиков за год: опыт СберМаркета и BetaOnline
Настроили performance-маркетинг и аналитику для СберМаркета и привели 10 000 курьеров и сборщиков за год.
Рост регистраций в Робокассе на 64% за 10 месяцев
Комплексное продвижение Робокассы: контекстная реклама, SEO, SMM и ORM обеспечили рост регистраций на 64% за 10 месяцев.
Как снять шоу для бренда с рейтингом оскароносных фильмов. «Переодетки» для бренда SELA
Шоу «Переодетки» для SELA увеличило частоту покупок на 11% и собрало 42 млн просмотров.
Дизайн-система нового интернет-банка для корпоративных клиентов ВТБ
Разработали новый интернет-банк ВТБ Бизнес на омниканальной платформе: им пользуются более 1 000 000 клиентов малого и среднего бизнеса.