Доработка Битрикс24: карточка дела и Телеграм-бот для дистрибьютора спецтехники
Доработана карточка дела в Битрикс24 для дистрибьютора спецтехники: менеджеры фиксируют результаты звонков и встреч с указанием бренда и состояния техники, данные автоматически попадают в CRM.
Задача
Руководителям подразделений требовалась оперативная и подробная информация о результатах звонков и встреч менеджеров по продажам, которая должна храниться в Битрикс24 в удобном формате.
Решение
Переработан внешний вид и функционал карточки «дела» в Битрикс24: добавлены обязательные поля для указания цели, результата, бренда и состояния техники клиента. Для мобильных сотрудников разработано приложение на базе чат-бота Telegram, позволяющее создавать дела и заполнять поля без входа в CRM.
Результат
Менеджеры получили возможность быстро фиксировать результаты встреч и звонков, а руководители — получать структурированные данные в CRM для анализа.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%