ДРР «Кофемании» в 1,7 раза ниже брендовых кампаний благодаря синергии CRM и Performance
Объединение CRM- и Performance-каналов позволило «Кофемании» снизить ДРР в 1,7 раза по сравнению с брендовыми кампаниями при расходе в 4 раза меньше.
- Tagline Awards2023— Лучший хитрый performance
Задача
Выстроить сквозной путь гостей в digital-рекламе, увеличить частоту покупок и снижать ДРР от месяца к месяцу за счёт единой стратегии коммуникации в CRM- и Performance-каналах.
Решение
Настроили ретаргетинговые кампании в РСЯ на основе CRM-сегментов с персонализированной коммуникацией, а в CDP запускали сценарии on-site, web-push, email и app-push в зависимости от источника перехода. Создали единую тактику коммуникации между командами, сократили цепочку NPS-опроса и убрали задержки показа поп-апов.
Результат
- ×1,7 ДРР проекта «Маркетинг 181» относительно брендовых кампаний
- ×4 Расход на проект «Маркетинг 181» относительно брендовых кампаний
- ×2,6 Доход проекта «Маркетинг 181» относительно брендовых кампаний
За июнь–сентябрь 2023 года ДРР проекта «Маркетинг 181» оказался в 1,7 раза ниже брендовых кампаний при расходе в 4 раза меньше, а доход составил половину от дохода брендовой кампании.
9 место в разделе Рестораны и еда → Performance-маркетинг
Ещё 72 кейса в категории Ресторан → Контекстная реклама
Похожие кейсы
Продвижение сервиса «Всем Еда»: +1500 партнёров и 1000 установок в сутки
Разработали маркетинговую стратегию и запустили продвижение сервиса «Всем Еда»: аудитория в соцсетях выросла до 20 000, а число партнёров превысило 1500.
Повышение ежемесячного числа заказов и снижение СРО
Настроили контекстную рекламу для сети доставки Mybox: заказы по контексту выросли на 387%, а CPO снизился на 60% — с 103 до 42 рублей.
Продажи PIZZAMAN выросли в 6 раз после редизайна и настройки рекламы
Продажи PIZZAMAN выросли в 6 раз после редизайна, SEO-оптимизации и настройки контекстной рекламы.
Как снизить СРО на 35% в доставке еды. Кейс Пироги№1 и MediaGuru
Снижение стоимости сделки на 35% и рост конверсии в заказ в 3 раза для доставки осетинских пирогов «Пироги №1».
Рост выручки сети ресторанов азиатской кухни в Турции на 52% за полгода
Комплексный перезапуск маркетинга сети ресторанов Yotto Sushi & Wok привел к росту прибыли на 52% за 6 месяцев.
Снизили стоимость заявки в B2B-нише HoReCa с 14 000 до 4 700 ₽ для Кей Технолоджи
Снизили стоимость лида с 14 000 до 4 700 ₽ для поставщика профессионального оборудования HoReCa за счёт гибкой системы тестирования посадочных страниц и управления спросом.