Durex. Модерация сообществ в социальных сетях

Задача

Требовалось вовлечь аудиторию VK и Instagram в диалог о сексе, преодолев табуированность темы, и найти способ говорить легко и нескучно как внутри сообществ бренда, так и за их пределами.

Решение

Разработан подход 'sextertainment' — микс образовательного и развлекательного контента. Использована техника newsjacking: команда 24/7 мониторила инфополе и оперативно реагировала на релевантные инфоповоды. Для привлечения новой аудитории модераторы выходили в тематические паблики и от лица бренда шутили в комментариях к мемам и новостям.