Единая цифровая экосистема для «ТНС энерго»: 11 сайтов, 20 личных кабинетов и 2 приложения
Разработана единая цифровая экосистема для «ТНС энерго», включающая 11 сайтов, 20 личных кабинетов и 2 мобильных приложения, что упростило доступ к услугам и снизило нагрузку на контактные центры.
Задача
Требовалось создать единую управляемую цифровую платформу для группы компаний и её дочерних обществ, обеспечивающую единый стиль, масштабирование на десятки регионов, снижение затрат на поддержку и повышение удобства взаимодействия клиентов с энергосбытовой компанией.
Решение
Реализована экосистема из более 30 цифровых продуктов на собственной инфраструктуре с едиными принципами управления и дизайна. Разработаны корпоративный сайт, 10 региональных сайтов, личные кабинеты для физических и юридических лиц, а также мобильные приложения. Все решения адаптированы под mobile-first и интегрированы с внутренними системами заказчика.
Результат
Создан единый цифровой ландшафт федерального масштаба, упростивший клиентам доступ к услугам, обеспечивший единый стандарт сервиса во всех регионах и снизивший нагрузку на контактные центры.
4 место в категории Энергосбытовая компания → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра
Создали интерактивный сайт-музей Андрея Сахарова для Сахаровского центра, чтобы погрузить посетителей в историю жизни учёного.
Челлендж #10процентовдляжизни для DonorSearch привлёк 6 брендов и охватил 40+ млн человек
Запустили социальный челлендж #10процентовдляжизни для DonorSearch, который привлёк 6 брендов и охватил более 40 млн человек.
«Консул Прайм»: Инновации в сфере консульских услуг и расширение каталога сервисов для создания «единого окна» российским гражданам, живущим за рубежом
Обновили интерфейс и разработали новые партнерские услуги для «Консул Прайм» — география подачи документов выросла с 19 до 57 стран.
Антикризисная рекламная кампания «Меры приняты!» Актуальные меры поддержки для бизнеса от Правительства Москвы
Разработали фирменный стиль и сайт кампании «Меры приняты!» для Правительства Москвы: за 3 месяца получено 27 629 заявок на субсидии и гранты.
Разработка сервиса Bus Factor — AI для контроля внимания водителей
Разработали ИИ-систему контроля водителей для Термотех и сократили затраты человеко-часов в 30 раз.
Начни Игру: 2 сезон
Создали фирменный стиль, дизайн и разработку веб-портала и админки конкурса «Начни игру» для молодых разработчиков игр.