Экосистемное решение для «МегаФона», которое признали лучшим лидеры digital–индустрии

Задача

Требовалось увеличить частоту использования приложения «МегаФона» и повысить лояльность к продукту.

Решение

Проведено более 50 глубинных интервью и UX-исследований, на основе которых разработан новый прототип приложения. Ключевые изменения: вынесена поддержка в тап-бар, объединены вкладки «Услуги» и «Для меня» с категориями. После нескольких итераций тестирования создана дизайн-концепция и оценена эффективность решения с точки зрения бизнеса. Также предложен план развития экосистемы на полгода, включающий интеграцию «МегаФон ТВ» и работу с push-уведомлениями.