Все кейсы

Эм.Ви — виртуальный фотореалистичный консультант М.Видео для общения с клиентами в реальном времени.

СберМаркетинг ·МВидео ·2024

Создан виртуальный фотореалистичный консультант для М.Видео — новый канал консультаций и цифровое лицо бренда

Открыть проект

Задача

Укрепить образ М.Видео как технологичного бренда с помощью интерактивного аватара на базе ИИ, сделать консультации удобными, быстрыми и доступными 24/7

Решение

Разработан фотореалистичный 3D-персонаж с использованием Unreal Engine и LLM-модели, обученной на базе поискового движка М.Видео. Внедрены синтезированный голос, анимации, элементы юмора и интерактивность в режиме реального времени. Пилотный проект запущен в офлайн-магазине с отслеживанием поведения и реакции пользователей.