Эм.Ви — виртуальный фотореалистичный консультант М.Видео для общения с клиентами в реальном времени.
Создали виртуального фотореалистичного консультанта Эм.Ви для М.Видео, который консультирует клиентов в реальном времени и подбирает технику.
Задача
Укрепить образ М.Видео как технологичного бренда и сделать консультации удобными, быстрыми и доступными 24/7.
Решение
Разработали интерактивного аватара на Unreal Engine с синтезированным голосом Salute Speech и LLM-моделью, обученной на поисковом движке М.Видео. Персонаж отвечает на вопросы, подбирает товары, участвует в спецкампаниях и работает в пилотном офлайн-магазине.
Результат
- от 500 тыс. Ожидаемый PR-охват в СМИ
Запущен первый в России цифровой продавец-консультант, который стал новым каналом коммуникации и цифровым лицом бренда.
8 место в категории Розничная сеть → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn
За 4 месяца контекстной рекламы привлекли 154 целевых лида на партнерство для производителя систем умного дома TouchOn при стоимости лида 1 127 рублей.
Снижение ДРР в 8 раз и 150 000 новых покупателей в приложении «Технопарк»
Снизили ДРР в 8 раз и привлекли более 150 000 новых покупателей в приложение «Технопарк» за девять месяцев.
Мобильное приложение «Мой Доктор» для СК Здоровье: 83 500 пациентов за полгода
Разработали мобильное приложение телемедицины «Мой Доктор» для СК Здоровье: за полгода зарегистрировалось 83 500 пациентов.
Приложение Leef Fit для носимых устройств
Разработали мобильное приложение Leef Fit для носимых устройств, которое объединило всю линейку устройств и привлекло 124 000+ пользователей.
Мобильное приложение «Ситилинк»
Разработали мобильное приложение для Ситилинка с конструктором главного экрана, чатом с экспертами и трекингом заказов.
Приложение для смарт-часов Canyon
Разработали экран «Тренер» и интегрировали смарт-часы в приложение Canyon Life — его скачали более 100 000 раз.