Энергетическая компания ООО "ТЭК" - энергетика, предоставление услуг и продажа энергии
Автоматизировали обработку заявок для энергетической компании, исключив потерю лидов.
Задача
Настроить процесс регистрации и обработки входящих заявок, создать реестры и автоматизировать передачу задач сотрудникам.
Решение
Внедрили CRM: подключили почту, настроили воронку заявок с автоматической регистрацией и распределением, создали реестры входящих и исходящих заявок, провели обучение 46 сотрудников.
Результат
Упростили работу с потоком обращений, исключили потерю заявок, улучшили коммуникацию и прозрачность процессов.
Похожие кейсы
Разработка собственной MES-системы в ГК «Изолятор»
Разработали и внедрили MES-систему для ГК «Изолятор» — повысили точность планирования закупок и производственных процессов
Цифровое решение для автоматизации операционной деятельности на месторождениях газа и нефти
Разработали цифровое ИТ-решение для управления инфраструктурой месторождений — скорость обработки заявок увеличилась в 8–12 раз
Zeppelin Навигатор. Мобильное приложение для продавцов спецтехники
Разработали мобильное приложение «Навигатор» для компании Zeppelin, чтобы ускорить продажи и упростить работу менеджеров
Разработка маркетплейса и мобильного приложения малоценных товаров
Запущен внутренний маркетплейс, который сократил срок закупа товаров в 4 раза
Разработка интернет-магазина Alrosa
Запущена онлайн-площадка по подбору и продаже бриллиантов с ЛК для физ. и юр. лиц, трейсингом, аукционами и конструктором ювелирных украшений
ИТ-решение для оптимизации логистики с шельфовых месторождений нефти с использованием цифровых двойников
Разработано ИТ-решение для оптимизации логистических цепочек «Газпромнефть-Снабжение» — объём добычи нефти вырос на 1,08% при сокращении простоев на 50%