Эволюция дилерского техобслуживания Kia: цифровая платформа и мобильное приложение для приемки и диагностики автомобилей
Разработали сервисную платформу для дилеров Kia: мобильное приложение для планшетной приемки автомобилей и сайт для управления заказ-нарядами. Релиз состоялся через 3 месяца после старта.
Задача
Дилерские центры Kia использовали разрозненное ПО или вообще не имели электронной приемки автомобилей. Требовалось единое решение для ускорения приемки, осмотра и формирования заказ-нарядов, а также централизованного обмена данными с DMS.
Решение
Создали сервисный портал из мобильного приложения для планшетов и веб-сайта. Приложение позволяет проводить осмотр по чек-листу, фиксировать неисправности на графической проекции автомобиля, формировать заказ-наряд и отправлять его клиенту. Сайт обеспечивает управление пользователями, дилерами и интеграцию с DMS.
Результат
- 3 месяца Срок от первой встречи до релиза
Платформа автоматизировала приемку автомобилей и оформление заказ-нарядов, сократила время обслуживания и повысила прозрачность процесса для клиентов. Релиз мобильного приложения состоялся через 3 месяца после первой встречи.
Ещё 20 кейсов в категории Автопроизводитель → Мобильное приложение
Похожие кейсы
Пользователей iOS Авто.ру стало в 2 раза больше при той же стоимости звонка
Запустили продвижение приложения Авто.ру в VK Рекламе и увеличили долю пользователей iOS в 2 раза при сохранении стоимости звонка.
Корпоративное приложение для логистики «Сервико-Авто»
Разработали корпоративное приложение для логистической компании «Сервико-Авто»: навигация для грузовиков, контроль маршрутов и документооборот, которым ежедневно пользуются около 40% сотрудников.
Мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA
Разработали мобильное приложение MyOMODA для владельцев OMODA: онлайн-покупка авто, запись на ТО, помощь на дороге, сообщество и новости бренда.
Мобильное приложение для владельцев OMODA и JAECOO от Чери Автомобили Рус
Разработали мобильное приложение-экосистему для владельцев OMODA и JAECOO с дистанционным управлением автомобилем, личным кабинетом для юрлиц и 3D-шоурумом.
Дизайн приложения для сети заправок АЗС «Нефтьмагистраль»
Спроектировали структуру и навигацию мобильного приложения для сети АЗС «Нефтьмагистраль», заложив развитие от программы лояльности к сервису «всё в одном».
Watchmen для DANNIE: устройство с ИИ для безопасности каршеринга
Разработали устройство Watchmen с компьютерным зрением для каршеринга: оно идентифицирует водителя и детектирует курение в салоне, предотвращая опасные ситуации.