Ведение 50 официальных фан-клубов CHERY TIGGO

Family ·Чери Автомобили Рус ·2023

2 место Авто/мото SMM

Ведение фан-клубов CHERY TIGGO в Telegram выросло с 11 до 50 чатов, а количество подписчиков увеличилось в 16 раз и достигло 126 000 человек.

Открыть проект

Награды · 1

золото

Tagline Awards2024— Лучшее управление комьюнити

Задача

Создать цельное сообщество владельцев CHERY, где каждый участник чувствует поддержку и может обмениваться опытом, сохраняя качество и скорость работы при росте числа клубов.

Решение

Настроена система автоматического сбора статистики через бот ChatKeeper с выгрузкой в Excel и автоматическими алертами для оперативного реагирования на критичные обсуждения. Внедрена верификация владельцев через TG-бота по VIN-номеру, что исключает спамеров и допускает в чаты только настоящих владельцев. Решения о нововведениях принимаются на основе опросов участников, что повышает лояльность.

Результат

126 000 Участники фан-клубов
×16 Рост подписчиков
120 000 Сообщений обрабатывается в месяц
2,7 млн Просмотрено сообщений за всё время

Фан-клубы CHERY TIGGO стали живой экосистемой: 50 чатов, 126 000 участников, более 120 000 сообщений в месяц. Для самых активных создан закрытый клуб Key Opinion Customers с бонусами и привилегиями, в который вошли более 400 автовладельцев.

2 место в разделе Авто/мото → SMM

Ещё 260 кейсов в категории Автопроизводитель

Ведение 50 официальных фан-клубов CHERY TIGGO

Задача

Решение

Похожие кейсы

Хеллоуинские байки для Ситидрайва: 1 млн охвата и 8500 использованных промокодов

HAVAL получил 3 800 брендированных постеров от пользователей с помощью ИИ

SMM УАЗ

Уровень предпочтения шин Continental вырос с 5% до 17,6%

Разработка мессенджера для водителей Salute!

Пост про KIA Stinger