Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

Ведение 50 официальных фан-клубов CHERY TIGGO

Family ·Чери Автомобили Рус ·2023

2 место Авто/мото SMM

Ведение фан-клубов CHERY TIGGO в Telegram выросло с 11 до 50 чатов, а количество подписчиков увеличилось в 16 раз и достигло 126 000 человек.

Открыть проект

Награды · 1
золото
  • Tagline Awards2024— Лучшее управление комьюнити

Задача

Создать цельное сообщество владельцев CHERY, где каждый участник чувствует поддержку и может обмениваться опытом, сохраняя качество и скорость работы при росте числа клубов.

Решение

Настроена система автоматического сбора статистики через бот ChatKeeper с выгрузкой в Excel и автоматическими алертами для оперативного реагирования на критичные обсуждения. Внедрена верификация владельцев через TG-бота по VIN-номеру, что исключает спамеров и допускает в чаты только настоящих владельцев. Решения о нововведениях принимаются на основе опросов участников, что повышает лояльность.

Результат

  • 126 000 Участники фан-клубов
  • ×16 Рост подписчиков
  • 120 000 Сообщений обрабатывается в месяц
  • 2,7 млн Просмотрено сообщений за всё время

Фан-клубы CHERY TIGGO стали живой экосистемой: 50 чатов, 126 000 участников, более 120 000 сообщений в месяц. Для самых активных создан закрытый клуб Key Opinion Customers с бонусами и привилегиями, в который вошли более 400 автовладельцев.

2 место в разделе Авто/мото → SMM

1 место в категории Автопроизводитель → SMM

Похожие кейсы

Авто/мото SMM
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline