FIT SERVICE внедрил CRM для контроля сделок в трёх филиалах

Задача

Три филиала в Ростове-на-Дону испытывали сложности с контролем большого входящего потока клиентов и отслеживанием этапов продаж. Отсутствие систематизированной работы с базой приводило к недостаточному количеству повторных продаж.

Решение

Внедрена CRM-система с тремя воронками: подбор персонала, договоры, заявки на ремонт. Созданы карточки клиентов и соискателей, шаблоны договоров, настроены права доступа. Ряд функций, включая отправку уведомлений о собеседовании, чек-листов и СМС, реализован с помощью ботов.