Francesco Donni: Битрикс24 - единый центр управления обувным бизнесом
Внедрение Битрикс24 для сети магазинов Francesco Donni позволило на 20% повысить скорость обработки заказов.
Задача
Требовалось улучшить организацию работы и упростить взаимодействие между отделами с помощью единой платформы для повышения эффективности бизнес-процессов и качества обслуживания клиентов.
Решение
Проведена интеграция сайта с Битрикс24, подключена IP-телефония к CRM, настроены смарт-процессы для товаров, создана коммуникация между филиалами, выполнено обучение сотрудников.
Результат
Скорость обработки заказов выросла на 20%, время на рутинные задачи сократилось на 25%, обмен информацией между филиалами ускорился на 10%.
Похожие кейсы
Корпоративный портал Lanet – единая точка входа для 13 000 сотрудников Lamoda
Разработали и запустили корпоративный портал Lanet для Lamoda — более 12 500 уникальных посетителей за первые 4 месяца
Комплексная автоматизация для «Гельтека»: интеграция портала в «Битрикс24» и инфлюенс-маркетинг
Создали на базе Битрикс24 единую CRM-систему для производителя косметики, ускорив обработку онлайн-заказов в 12 раз.
Создание процесса информирования сотрудников о кадровых изменениях через Ленту новостей в Битрикс24
Автоматизировали публикацию кадровых новостей в Битрикс24, снизив нагрузку на HR-отдел.
Автоматизация процесса согласования системы мотивации в Битрикс24
Автоматизирован процесс согласования системы мотивации сотрудников в Битрикс24, что ускорило согласование и исключило потери информации.
Автоматизация HR процессов в Битрикс24 для производителя детской одежды
Автоматизировали HR-процессы для производителя детской одежды, ускорив согласование заявок и найм сотрудников.
Автоматизация клиентского сервиса в женском спа-центре с помощью ИИ-ассистента
Внедрение ИИ-ассистента для спа-центра, обрабатывающего более 50 обращений в день, позволило автоматизировать запись и снизить нагрузку на администраторов.