Все кейсы

Голосовое управление шлагбаумами для ЕГДС: от Vosk до Whisper

Софториум ·Единая Городская Диспетчерская Служба ·2025

Разработали голосовое управление шлагбаумами для ЕГДС: время отклика при 50 одновременных звонках сократилось до 8 секунд.

Открыть проект

Задача

Диспетчерская служба ЕГДС обрабатывала звонки через автоответчик с кнопочным меню, что вызывало неудобства у водителей и создавало очереди на въезд. Требовалось внедрить распознавание речи, чтобы пользователи могли управлять шлагбаумами голосом.

Решение

После неудачного теста библиотеки Vosk (задержка 6 секунд) перешли на Whisper от OpenAI, развернутый на собственном GPU-сервере. Интегрировали модель с Asterisk через REST API и провели нагрузочное тестирование, подобрав оптимальное число обработчиков для баланса скорости и ресурсов.

Результат

  • ~8 секунд Время отклика при 50 одновременных запросах (4 обработчика)
  • 500–700 мс Время отклика при обработке одного файла
  • 6 RPS Пропускная способность (4 обработчика)

Система запущена в экспериментальную эксплуатацию и успешно прошла первые испытания. При 50 одновременных запросах время отклика составило около 8 секунд, пропускная способность достигла 6 RPS. Полноценный запуск запланирован на начало 2026 года.

Ещё 794 кейса в категории Логистическая компания

2020

CDEK: delivery

Uprock · CDEK

Разработали дизайн корпоративного сайта CDEK, упростив формы оформления и отслеживания доставки — скорость этих операций выросла в 3 раза.

1 золото