х2 рост чистой выручки после запуска b2b-кабинета: кейс импортёра «Колибри кофе»

Задача

Импортёр кофе «Колибри кофе» столкнулся с хаосом в ручном управлении: заказы оформлялись по телефону, контакты — в блокноте, информация терялась. Руководитель планировал нанять нового сотрудника, но требовалось автоматизировать процессы: создать личный кабинет для оптовиков, внедрить CRM и интегрировать её с 1С.

Решение

Разработали b2b-кабинет на 1С-Битрикс для оптовых покупателей, где они самостоятельно оформляют заказы 24/7, отслеживают поставки и арендуют ростеры. Внедрили Битрикс24 с автоматической конвертацией валют, календарём аренды ростера и напоминаниями менеджерам. Интегрировали CRM с 1С и b2b-кабинетом, что обеспечило автоматический обмен данными и формирование документов.