Холодильник выгоды

Задача

Создать инструмент, системно вовлекающий пользователей в программу лояльности «Х5 Клуб» и формирующий регулярную привычку взаимодействия с брендами, чтобы заинтересовать на первом этапе и мотивировать остаться надолго.

Решение

Запустили постоянную игру «Холодильник выгоды» в приложениях «Пятёрочка» и «Перекрёсток» с ежедневными, еженедельными и срочными заданиями, связанными с возможностями программы лояльности. Игроки выполняют задания, получают игровую валюту и обменивают её на реальные баллы или призы. Продвижение включало in-store форматы, рекламу в приложениях, ТВ и наружную рекламу, а также интеграцию с другими бизнес-юнитами Х5.