ИИ-ассистент для франчайзи Latina Top сократил время поддержки с 3 часов до 1 часа
Разработали ИИ-ассистента для сети танцевальных студий Latina Top, который сократил время решения вопросов франчайзи с 3 часов до 1 часа.
Задача
Франшиза Latina Top столкнулась с трудностями в обучении сотрудников, поддержке франчайзи и обеспечении единых стандартов работы из-за большого потока информации и необходимости оперативного консультирования.
Решение
Внедрили чат-бота в рабочие чаты сотрудников и франчайзи, который отвечает на 90% вопросов, предоставляет доступ к базе знаний, обучает персонал и интегрируется с другими системами для сбора данных.
Результат
- 3 часа → 1 час Сокращение времени решения вопросов
- −50% Сокращение времени на обучение
- −30% Снижение количества ошибок
- −40% Снижение количества жалоб
Время решения текущих вопросов сократилось с 3 часов до 1 часа, обучение новых сотрудников ускорилось на 50%, количество ошибок снизилось на 30%, а жалоб — на 40%.
Ещё 115 кейсов в категории Спортивная организация
Похожие кейсы
Промосайт игры BRAINSTORM для вузов Томска
Создали промосайт и игру BRAINSTORM в Roblox для вузов Томска — в неё сыграли более 300 000 абитуриентов.
Кинобот для Кинопоиска привлёк 280 тыс. подписчиков
Создали Telegram-бота с генерацией киномемов для Кинопоиска и привлекли 280 тыс. новых подписчиков, снизив стоимость привлечения в 20 раз.
Игра «Бинго» для Dprofile Fest&Award: 282 участника познакомились
Разработали Telegram-мини-приложение с игрой «Бинго» для Dprofile Fest&Award: 282 участника познакомились друг с другом.
Орел и Решка. Города
Создали чат-бот с нейросетью, который по голосу подбирает город, чей силуэт ему соответствует.
SyrnikIndex - международный проект для тех, кто любит сырники и путешествия
Создали телеграм-бота SyrnikIndex для поиска кафе с сырниками по всему миру — пользователи добавили 650 заведений в 190 городах и 50 странах.
Время до открытия первого задания в «Другом Деле» сократили в 2 раза
Обновили интерфейс мини-приложения «Другое Дело» во ВКонтакте: время до открытия первого задания сократилось в 2 раза.