ИИ-ассистент EVE для продаж медоборудования с интеграцией в Bitrix24
Разработали ИИ-ассистента EVE для Stellar Med: он подбирает оборудование по запросу клиники и передаёт в Bitrix24 заявку с контекстом диалога.
Задача
Покупатели медоборудования описывают процедуру или задачу, а не модель, поэтому карточки товаров не помогают сопоставить запрос с технологией. Отдел продаж получал заявки без контекста: неизвестно, для какой процедуры подбирают систему и какие продукты уже рассматривали.
Решение
Создали встраиваемый ИИ-ассистент EVE: он ведёт диалог по продуктовой линейке, удерживает контекст сессии и подводит к релевантным системам. Заявка с профилем сессии попадает в Bitrix24 через очередь на PostgreSQL с повторами и фолбэком на SMTP.
Результат
- 877 Коммитов в приватном репозитории
Ассистент работает в продакшене на десктопе и мобильных, поддерживает русский и английский. Заявки приходят в CRM с потребностью, рассмотренными системами и стадией выбора, а доставка устойчива к сбоям.
3 место в категории Медтехника → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Умная электронная очередь для М.Проф сократила время приёма с 80 до 40 минут
Разработали умную электронную очередь для сети медцентров М.Проф: время нахождения пациента сократилось с 80 до 40 минут, пропускная способность выросла до 350 пациентов за смену.
Единая цифровая платформа продаж и лояльности «Мои глаза»
Создали омниканальную платформу «МоиГлаза» для Alcon: программа лояльности, подписка на линзы и локатор оптик привели к росту продаж бренда на 20%.
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали цифровую платформу профориентации для СибГМУ: почти 10 000 школьников вовлечены, 317 зачислены.
Разработка сайта для Европейского медицинского центра
Разработали сайт для Европейского медицинского центра, отражающий концепцию «Здоровье 360°» и интегрированный с медицинской системой.
Редизайн интернет-аптеки МЕДСИ с новым оформлением заказа
Провели редизайн интернет-аптеки МЕДСИ: переработали оформление заказа, личный кабинет и карточку товара, чтобы покупателям было удобнее совершать покупки.
Платформа OpticElastograph для анализа томографических сканов в онкологии
Разработали веб-платформу OpticElastograph для обработки томографических сканов, которая помогает ученым получать новые данные о биотканях и ускоряет онкологические исследования.