ИИ-ассистент в Telegram экономит до 40% времени менеджеров на квалификации заявок
Внедрили ИИ-ассистента в Telegram для квалификации заявок «Беспалов Авто» — до 40% времени менеджеров освободилось.
Задача
Менеджеры тратили время на однотипные вопросы при обработке заявок, часть клиентов остывала до первого контакта, а в формах не хватало данных для предметного разговора.
Решение
На сайте разместили интерактивную анкету, данные из которой автоматически создают карточку лида в Битрикс24. Если данных не хватает, ИИ-модуль в Telegram продолжает диалог от имени менеджера, задаёт уточняющие вопросы и держит разговор в рамках темы. После квалификации карточка обновляется, лид уходит в нужную воронку, а при запросе живого человека менеджер подключается с историей переписки.
Результат
- до 40% Экономия времени менеджеров на квалификации заявок
До 40% времени менеджеров на первичную квалификацию заявок освободилось: они получают готовое досье клиента и сразу переходят к подбору автомобиля.
Похожие кейсы
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Сайт для премиального автобренда WEY с 3D-конфигуратором
Создали цифровую платформу для премиального автобренда WEY с 3D-конфигуратором, интерактивным разделом о гибридах и платформой для дилеров.
Новый сайт Современных Транспортных Технологий (СТТ)
Разработали сайт с конфигуратором техники и сервисами управления автопарком для ГК «Современные транспортные технологии».
Разработка кастомизированного под маркетинговые задачи и лидогенерацию сайта для компании Electrocars
Разработали сайт для Electrocars с умным SEO-фильтром, калькулятором экономии и картой зарядных станций.
Сайт и мобильное приложение mycar.kz
Разработали сайт и мобильные приложения для агрегатора объявлений о продаже автомобилей в Казахстане, объединив офлайн-сервисы в единую экосистему.
Цифровая трансформация и запуск мультибрендовой экосистемы Панавто за 8 месяцев
Разработали мультибрендовую экосистему для сети премиальных автосалонов «Панавто»: основной сайт, портал Mercedes-Benz и конструктор лендингов с интеграцией Microsoft Navision за 8 месяцев.