ИИ-виджет на сайте VisGPT сократил путь клиента к решению
Внедрение ИИ-виджета на сайт VisGPT позволило мгновенно отвечать на вопросы пользователей и сократить нагрузку на службу поддержки.
Задача
Пользователи платформы-агрегатора доступа к 50+ нейросетям тратили время на поиск информации в документации или ожидание ответа поддержки. Это замедляло принятие решения о подключении и перегружало специалистов типовыми запросами.
Решение
Создали ИИ-агента на базе векторной базы знаний со всей документацией VisGPT. Агент обучен отвечать только по загруженным материалам, давать краткий ответ с возможностью углубления. Виджет разместили на всех страницах сайта в двух форматах: иконка чата и встроенная форма.
Результат
Обращения в поддержку по базовым вопросам сократились. Пользователи получают точные ответы за секунды, а потенциальные клиенты видят работу ИИ-агента в реальных условиях, что ускоряет принятие решения о внедрении.
Ещё 59 кейсов в категории Разработчик ПО → Чат-бот, mini-app
Похожие кейсы
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
Rain Wi-Fi
Tele2 установил в Петербурге 4G-генераторы, работающие от дождя, и более 130 000 человек подключились к бесплатному Wi-Fi.
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Новый сайт API Яндекс Карт: рост конверсии и снижение отказов
Разработали новый сайт API Яндекс Карт с разделением аудиторий и инструментами лидогенерации — конверсия выросла, а отказы снизились.
Сайт и брендинг для крупнейшей в Москве студии видеозаписи "Like Podpiska"
Провели ребрендинг и разработали корпоративный сайт для студии видеозаписи Like Podpiska: новый логотип, фирменный стиль и отсылки к видеопродакшену.
Бренд-портал МТС: интерактивный гид по новому визуальному стилю экосистемы
Создали интерактивный бренд-портал для сотрудников и соискателей МТС, который знакомит с новым визуальным стилем экосистемы.