Инхаус-ведение сообществ Билайн в соцмедиа
Повысили вовлечённость в соцсетях: ER в Facebook вырос в 15 раз до 5,33%, в ВКонтакте — в 5 раз до 1,44%, в Instagram достиг 20%, продажи SIM-карт через соцсети увеличились в 30 раз
Задача
Создать полезный и заметный контент для широкой аудитории, превзойти конкурентов
Решение
Отказались от строгого рубрикатора и формализованного контент-плана, создали собственный гайдбук для соцсетей вместо корпоративного брендбука, перешли на работу внутренней командой без агентства
Результат
ER в Facebook вырос в 15 раз (до 5,33%), в ВКонтакте — в 5 раз (до 1,44%), в Instagram достиг 20%; количество интеракций на пост в Facebook выросло в 20 раз, в ВКонтакте — в 10 раз; заняли 1 место по сумме интеракций среди телеком-брендов, отрыв от второго места в октябре 2019 стал пятикратным; продажи SIM-карт через соцсети увеличились в 30 раз
Похожие кейсы
Google. Year in search 2017 feat. Kasta
Создали вирусное видео с участием рэп-группы Kasta для Google Russia — получили 10,7 млн просмотров на YouTube
«МегаФон». «Кокошники»
Превратили ситуативный пост в кросс-канальную кампанию по поддержке Чемпионата Мира по футболу для МегаФона, охватив 16 913 555 человек
МТС Голубеграм
Провели видео-розыгрыш о запуске сервиса МТС Голубеграм и получили более 5 500 000 просмотров во ВКонтакте
Мемные пёсели на страже кибербеза. Kaspersky Symphony
Повысили лояльность аудитории и шерабельность проекта для Kaspersky Symphony через интерактив и мемы
Extyl о digital. Покорение Clubhouse
Провели 4 эфира в Clubhouse для IT-специалистов, охватив более 34 тысяч человек из профессиональной тусовки
Игры в Stories
Превратили Instagram-аккаунт в игротеку и получили органический прирост пользователей на 4,5 тысячи за 3 месяца