Интеграция CRM, сайта и 1С для поставщика средств ухода за кожей LeTech

Задача

Три разных подрядчика с недостаточным опытом в Битрикс24 привели к несогласованности сайта, CRM и 1С. Услуги были заведены как товары, что вызывало отрицательные остатки на складе и сбои в распределении заявок. Требовалось наладить взаимодействие систем и стабилизировать бизнес-процессы.

Решение

Выделили услуги в отдельную категорию в CRM, настроили модуль услуг в 1С и синхронизировали его с Битрикс24. Обновили 1С до актуального релиза, настроили автоворонку продаж и автоматическое распределение документов между юрлицами. На сайте доработали карточки товаров, личный кабинет и SEO-контент.