Интеграция коммуникационной платформы SNWall на прямую линию Президента РФ 7 июня 2018 года
Создан дополнительный канал коммуникации жителей с Президентом, обработано 818 287 сообщений в социальных сетях.
Задача
Требовалось создать дополнительный удобный канал для коммуникации жителей с Президентом во время прямой линии.
Решение
Использована платформа SNWall, которая в реальном времени отслеживает сообщения по хэштегам, выводит их на экран в студии, отсеивает нерелевантные, ранжирует по темам, тональности и географии, а затем направляет вопросы в группу обработки. После эфира данные анализируются и оформляются в инфографику.
Результат
Обработано 818 287 сообщений, активность аудитории достигла 932 сообщений в минуту, число сообщений выросло на 36% по сравнению с 2017 годом, а охват в СМИ превысил 20 млн пользователей.