Интеграция телефонии SIPNET с Битрикс24 для Trading China
Настроили интеграцию SIPNET с Битрикс24 для Trading China: звонки автоматически создают контакты и сделки в нужных воронках, записи разговоров прикрепляются к карточкам.
Задача
Звонки с двух номеров SIPNET не фиксировались в CRM, контакты и сделки не создавались автоматически, записи разговоров оставались в личных кабинетах оператора. Требовалось разделить звонки по направлениям продаж и исключить потери клиентов.
Решение
Подключили SIPNET к Битрикс24 через SIP-коннектор. Для разделения входящих по номерам создали дочерний аккаунт SIPNET с отдельным SIP-ID. Настроили автоматическое создание контактов и сделок в соответствующих воронках, привязку записей разговоров к карточкам.
Результат
Все звонки фиксируются в CRM, контакты и сделки создаются автоматически, записи разговоров хранятся в карточках. Менеджеры работают только в Битрикс24, без необходимости заходить в SIPNET.
Ещё 102 кейса в категории Дистрибьютор → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Seller Drive by Emex
Обновили внутреннюю систему Seller Drive для Emex DWC: автоматизировали большинство ручных операций и сократили нагрузку на поддержку.
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Полный редизайн интернет-магазина Автотаун с умным поиском и новой карточкой товара: конверсия выросла на 27%, глубина просмотра — на 55%.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.
Разработка собственной системы управления тестированием — DoQA
Разработали собственную TMS DoQA для IT Test: 5340 кейсов, 1678 чек-листов и 929 прогонов.