Интеграция Telegram с CRM для техподдержки ГК Инфарс
Разработали интеграцию Telegram с CRM для технической поддержки клиентов ГК Инфарс.
Задача
Требовалось создать единую систему технической поддержки клиентов с интеграцией мессенджера и CRM.
Решение
Разработан Telegram-бот, настроена система отслеживания каналов с техподдержкой и реализована интеграция с CRM для ответов менеджеров из единого окна.
Ещё 111 кейсов в категории Разработчик ПО → Интеграция CRM/ERP
Похожие кейсы
Платформа управления знаниями TEAMLY: 35 000+ пользователей и 235 компаний
Разработана платформа TEAMLY для управления знаниями, заменившая Confluence и Notion: более 235 компаний и 35 000+ пользователей.
Сайт и редизайн редактора презентаций Slider Ai за 2 месяца
Обновили сайт и редактор презентаций Slider Ai: снизили отказы в 1,5 раза и ускорили загрузку до 100/100 по Lighthouse за 2 месяца.
За 2 недели мигрировали 20 000+ аккаунтов с Notion на российскую платформу TEAMLY
За 2 недели до блокировки Notion в России платформа TEAMLY помогла мигрировать более 20 000 аккаунтов, 90% переносов прошли успешно.
Сервис оценки и развития разработчиков
Создали открытый сервис и базу знаний для оценки навыков разработчиков по объективным критериям.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Создали онлайн-генератор анимированных 3D-мокапов для презентации дизайна.
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Разработали цифровую платформу для программы «Приоритет 2030»: весь процесс от подачи заявок до выдачи грантов переведён в онлайн, а согласование изменений сократилось до недели.