Интеграция IDENT и Wazzup 24 (Ваззап 24)
Разработана интеграция WhatsApp с CRM для медицинской клиники, что снизило потери лидов до нуля и ускорило обработку заявок в 3 раза.
Задача
Клиенты уходили из-за сложной системы записи, заявки обрабатывались вручную, коммуникации велись в 10 разных WhatsApp-аккаунтах, отсутствовала история обращений и данные о клиентах.
Решение
Разработана интеграция, автоматически передающая контакты из всех WhatsApp-аккаунтов в единую CRM, объединяющая диалоги в Wazzup24, подтягивающая ФИО и историю из Ident, сохраняющая полную переписку и исключающая ручной ввод.
Результат
Потери лидов снижены до нуля, обработка заявок ускорена в 3 раза, обеспечена полная прозрачность коммуникаций и автоматизация записи клиентов.
Похожие кейсы
Slider Ai — новый сайт и редизайн онлайн-редактора презентаций
Обновили дизайн сайта и редактора презентаций Slider Ai, снизив показатель отказов более чем в 1,5 раза
Редизайн сервиса Mindbox
Разработали дизайн-систему и оптимизировали интерфейс для Mindbox — сократили количество обращений в техподдержку
Корпоративный таск-трекер: 30 предприятий и 40 000 пользователей
Centra: b2b-маркетплейс рекламных площадок, сервисов и услуг
Создана платформа Centra, объединяющая более 300 рекламных площадок, что позволило рекламодателям упростить работу с площадками и снизить рутину
Конструктор сайтов для СТМ «Пятёрочки»
Разработали корпоративный конструктор промо-лендингов для торговой сети → сократили время создания лендинга с 3 месяцев до 3 дней
Pastila.io — платформа для автоматизированного создания презентаций
Создан сервис Pastila.io для автоматического создания презентаций — готово 5 брифов и 11 дизайнов с 370 вариантами слайдов