Интерфейс сервиса QMT
Разработали новую дизайн-концепцию для сервиса QMT — теперь функциональность платформы подкреплена удобным интерфейсом, который сокращает время выполнения задач пользователями
Задача
Требуется обновить дизайн сервиса QMT, чтобы устранить перегруженность интерфейса, улучшить логичность и понятность работы с системой, сократить время выполнения задач пользователями
Решение
Провели CustDev, опросив пользователей с разными ролями, переработали логику навигации, оставили одно боковое меню, разработали дашборд супервайзера с необходимой статистикой, переформировали работу с таблицами, добавили всплывающие подсказки и обучение, упростили создание шкал для оценки операторов
Результат
Новый интерфейс учитывает потребности пользователей, сокращает время выполнения задач, автоматизирует ранее сложные моменты, содержит дашборды с наглядной статистикой и упрощает обучение работе с системой
Похожие кейсы
Мобильное приложение «МегаФон» v3.0
Оптимизировали мобильное приложение — увеличили MAU в 1,5 раза, DAU в 2 раза, Revenue на 30%, техническая доступность достигла 99,9%
Личный кабинет HR-партнера
Спроектировали личный кабинет HR-партнёров, сократив время на выполнение процедур на 40–60%
Готовый HRM-портал «Цифра»: эффективное управление персоналом в едином цифровом пространстве
Создали корпоративный портал «Цифра», который автоматизирует HR-процессы и повышает вовлечённость сотрудников
Игра для мобильного приложения МегаФона «Панельки нашего двора»
Разработали дизайн для игры «Панельки нашего двора» для МегаФона — посетили более 2 миллионов уникальных пользователей
Корпоративный портал Hoff
Создали корпоративный портал для Hoff, который используют почти 5000 сотрудников — CSI портала достиг 4.3 из 5
Разработка корпоративного интранет-портала для SKL Group
Создали интранет на Битрикс24 для SKL Group — уровень удовлетворённости корпоративными коммуникациями вырос с 63% до 70%