Все кейсы

Интерфейс терминалов «Аэроэкспресс» сократил время покупки билета на 12 секунд

Оптимизм™ ·Аэроэкспресс ·2019

Редизайн интерфейса терминалов «Аэроэкспресс» сократил время покупки билета на 12 секунд.

Задача

Создать удобный и современный дизайн для терминала покупки билетов, понятный даже неопытным пользователям и людям с ослабленным зрением.

Решение

Продумали каждый этап: от выбора языка и тарифа до оплаты картой или наличными. Использовали крупный шрифт, простую навигацию и прогресс-бар, чтобы минимизировать время взаимодействия.

Результат

  • −12 секунд Сокращение времени покупки билета

Время покупки билета сократилось на 12 секунд за счёт анализа поведения пользователей и итеративной оптимизации интерфейса.