Интерфейсы для пунктов выдачи Яндекс Маркета: упрощение работы операторов

Задача

Требовалось обновить интерфейсы нескольких разделов внутреннего продукта для пунктов выдачи, привести дизайн в соответствие с дизайн-системой Яндекса и спроектировать новые сценарии, включая примерку одежды и возвраты.

Решение

Дизайнер агентства полностью интегрировался в команду клиента. Провели полевые исследования в пунктах выдачи, изучили логистику и реальные условия работы операторов. Переработали интерфейс выдачи заказов: сократили количество колонок, добавили всплывающие окна и перенесли кнопку действий. Внедрили пошаговые сценарии примерки и возврата, обязательное сканирование QR-кодов, крупное отображение товаров и инструменты управления для партнёров.