Интернет-магазин NAOS: от брендов к потребностям кожи

Задача

Устаревший интерфейс и технологические ограничения мешали развитию интернет-магазина NAOS. Требовалось повысить удобство пользовательских сценариев, устранить трения в покупке и объединить три бренда в единую цифровую экосистему.

Решение

Провели UX-исследования с фокус-группой и пользовательским тестированием. На основе инсайтов переосмыслили каталог от задач кожи, а не брендов, добавили опросник «Подобрать уход», усилили карточку товара UGC и экспертным контентом. Реализовали headless-архитектуру Magento + React с интеграциями 1С, Mindbox, AnyQuery, MLK, Ю.Kassa, Яндекс Сплит и DaData.