Из регистраций в покупатели: о2о cтратегия для FMCG
Привели более 35 000 регистраций с retention rate 30% для FMCG-производителей
Задача
Разработать O2O-стратегию для FMCG-производителей, чтобы адаптировать их к новому покупательскому поведению, сделать путь пользователя по воронке прямым и непрерывным, повысить лояльность к брендам и их узнаваемость. Получить 10 000 регистраций на сайте при фиксированном CPA в 160 рублей и KPI по сканированию чека — не менее 10% пользователей в течение 7 дней.
Решение
Разработали промо-сайт с механиками заработка вознаграждения, провели тест гипотез в различных каналах (Telegram, TikTok, Instagram, Facebook, Яндекс.Дзен, YouTube), выбрали наиболее конверсионные каналы для масштабирования кампании — Instagram (Stories) и Яндекс.Дзен.
Результат
За 4 месяца получено более 35 000 регистраций (превышение KPI на 350%), retention rate составил 30% (при стандарте в 20%), конверсия из регистрации в сканирование чека — 18%.