Рейтинги digital-компаний
Кейсы Сайты Дизайн Разработка Мобайл Брендинг Аутстафф
Все кейсы

JivoChat, omnichannel business messenger

JivoChat ·2019

Электронная коммерция СайтРазработка ПО

Новая офлайн-форма чата JivoChat увеличила обращения на 10%, а на мобильных устройствах прирост составил 40%.

Открыть проект

Задача

Закрыть основные потребности небольших ecommerce-компаний в организации бизнес-процессов, добавив CRM-возможности в коммуникационный продукт.

Решение

Разработан ряд новых функций: напоминания, статусы клиентов, назначение ответственных операторов, раздел статистики, гибкое расписание работы операторов и интерактивная офлайн-форма чата. Реализована интеграция с Авито для приёма сообщений в едином интерфейсе.

Результат

  • +40% Рост обращений через новую офлайн-форму чата на мобильных устройствах
  • +10% Рост обращений через новую офлайн-форму чата
  • 284 000 Установок JivoChat по всему миру
  • 71% Доля сайтов в Рунете с онлайн-чатами, использующих JivoSite

Новая офлайн-форма чата принесла на 10% больше обращений, на мобильных устройствах прирост достиг 40%.

Ещё 319 кейсов в категории Разработчик ПО → Разработка ПО

Похожие кейсы

Электронная коммерция СайтРазработка ПО
13.08.2026 Дата обновления
Источники: Tagline