Юздеск: преобразование сервиса с помощью Битрикс24
Миграция на Битрикс24 с интеграцией 1С и автоматизацией процессов сократила время создания счета в 12 раз.
Задача
Требовалось создать интегрированную платформу для централизации данных, автоматизации процессов и повышения эффективности сотрудников и клиентского сервиса.
Решение
Выполнена миграция на Битрикс24 с переносом более 600 000 записей за 1 день, двусторонняя интеграция с 1С и системой обработки обращений, автоматизация бизнес-процессов на всех стадиях сделки, внедрение аналитических дашбордов для мониторинга KPI и обучение сотрудников с помощью AI-ассистента.
Результат
Время создания счета сократилось в 12 раз, проверки оплаты — в 90 раз, скорость обработки заявок выросла в 4 раза, количество заявок на менеджера увеличилось в 1,5 раза, автоматизировано 80% рутинных операций.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
UX-дизайн мобильных банков будущего в зрелищной веб-презентации
Создали сайт с 3D-элементами и инновационным UI для демонстрации ИИ-функций в мобильном банкинге — сайт занял первые места на международных фестивалях веб-дизайна
Платформа «Самолет Плюс Бизнес»
Разработана цифровая платформа для сети офисов Самолет Плюс, обеспечивающая быстрый запуск и управление более чем 200 офисами.
Яндекс Доставка: 3 новых сайта меньше чем за год
Разработали три сайта для Яндекс Доставки — российский сайт содержит более 1000 страниц
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%