Как девелопер FORMA в 2 раза увеличил ежемесячное количество заявок от партнеров с помощью нового ЛК агента
Разработали личный кабинет партнёра для девелопера — количество заявок выросло до 4000 в месяц
Задача
Личный кабинет для агентов недвижимости на базе коробочного решения не справлялся с потоком заявок и тормозил работу. Нужно было снизить нагрузку на отдел продаж и колл-центр, выстроить удобный процесс фиксации заявок и привлечь больше агентств и брокеров
Решение
Разработали личный кабинет партнёра с нуля, интегрировали с CRM девелопера на базе Microsoft Dynamics, реализовали автоматическую проверку уникальности заявок, управление доступами, фиксацию клиентов без привязки к лоту, расчёт субсидированной ипотеки, интеграцию с CRM агентств, отображение потенциального заработка агента и уведомления о статусе заявок. Внедрили PWA и SSO для удобства работы
Результат
Количество заявок выросло до 4000 в месяц (ранее было максимум 2500), брокеры и агентства работают быстрее, колл-центр полностью разгружен, нагрузка на отдел продаж снизилась