Как добиться ROMI 934%? Построение системы маркетинга для оконного завода.

Задача

Обеспечить отделы розничных и корпоративных продаж целевыми лидами: годовой план — 24 300 лидов, средняя стоимость лида — до 2 500 руб., доля маркетинговых затрат от оборота — не более 10%. Дополнительно требовалось запустить проект по управлению репутацией, новую коммуникационную кампанию и маркетинговые исследования.

Решение

Провели исследование аудитории с опросом 500 респондентов и перешли от социально-демографического профиля к транзакционному опыту. Разработали модель маркетинга на основе 7P, кастомизированную под бизнес-процессы завода. Внедрили коммуникационную стратегию «очеловечивания» бренда с акцентом на открытость производства. Диверсифицировали каналы: ежемесячно использовали 40–60 источников со сквозной аналитикой. Запустили проект по управлению репутацией и HR-группу ВКонтакте.