Как ИИ ускорил запись пациентов в сеть многопрофильных клиник
ИИ-анализ поисковых запросов и звонков помог сети многопрофильных клиник сократить время обработки трафика с 5 часов до 40 минут в неделю и повысить конверсию в запись.
Задача
Несмотря на большой объём рекламы, часть пациентов терялась до визита из-за однотипных офферов и нецелевого трафика. Требовалось перестроить рекламную систему, чтобы она приводила реальных пациентов, а не просто обращения.
Решение
Провели ИИ-анализ рекламной выдачи и поисковых запросов, чтобы выявить нецелевой трафик и сформулировать офферы, основанные на скорости помощи. Построили геоструктуру с фидом услуг для динамических объявлений, подключили ретаргетинг. Внедрили ИИ-анализ телефонных разговоров для улучшения скриптов записи и скоринг пациентов для таргетных рассылок по дорогим услугам. Для борьбы с фродом дублировали кампании и переключили оптимизацию на реальные записи из CRM.
Результат
- 5 часов → 40 минут Время анализа поисковых запросов в неделю
- 1200+ Выявлено нецелевых запросов
Время еженедельного анализа поисковых запросов сократилось с 5 часов до 40 минут, выявлено более 1200 нецелевых запросов. Изменение скриптов и таргетные рассылки повысили конверсию в запись, а оптимизация на реальные записи снизила влияние фрода на обучение алгоритмов.
Ещё 164 кейса в категории Клиника → Контекстная реклама
Похожие кейсы
Неожиданная зависимость: влияние ЧМ по футболу на прирост обращений в наркологическую клинику
Эксперимент с повышением ставок после матчей сборной России по футболу принёс наркологической клинике половину месячных обращений за 4 дня.
Кейс ArrowMedia и Medi: как повысить доход на 140% и выделиться среди конкурентов в форматах, которые для этого не предназначены
Брендированный товарный фид для Medi в товарной галерее Яндекса увеличил доход на 140% за месяц теста.
Реклама по конкурентам для Первого клинического медицинского центра
Кампания по конкурентам для Первого клинического медицинского центра принесла 21% обращений за 2 месяца, а стоимость обращения снизилась в 2 раза.
Кейс нового генетического анализа лаборатории Genetico
Снизили стоимость обращения на 51% для пренатального скрининга Prenetix, увеличив количество звонков на 38% и конверсию на 20%.
Рекордные 167 конверсий в июле для сети офтальмологических центров «Омикрон»
Настроили performance-рекламу в Яндекс Директ для сети офтальмологических центров «Омикрон» и достигли рекордных 167 конверсий в июле при CPA 1000 рублей.
Снижение стоимости обращения для клиники СМТ с 13 000 до 1 027 рублей
Настроили контекстную рекламу для клиники СМТ и снизили стоимость обращения с 13 000 до 1 027 рублей за 5 месяцев.