Как ИИ-виджет консультант на сайте сократил путь клиента к решению

Задача

Необходимо было ускорить получение ответов пользователями на типовые вопросы, оптимизировать работу службы поддержки и наглядно продемонстрировать работу ИИ-технологий потенциальным клиентам

Решение

Разработали ИИ-агента, обученного на документации платформы, и AI-виджет для сайта. Агент работает с векторизированной базой знаний, находит релевантные фрагменты и формирует структурированные ответы. Виджет размещён на сайте и доступен в правом нижнем углу, имеет ненавязчивый интерфейс и настроен на предоставление кратких и точных ответов с возможностью углубления в тему