Как мы автоматизировали бизнес-процессы приема и обработки заявки на поверку в ФБУ Хабаровский ЦСМ
Разработан корпоративный сайт с CRM и порталом для автоматизации заявок и коммуникаций ФБУ «Хабаровский ЦСМ».
Задача
Отсутствовала единая система коммуникаций, сбора и обработки заявок, а также платформа для демонстрации услуг и документации организации.
Решение
Разработан корпоративный сайт на 1С-Битрикс с каталогом из 30 000 позиций, модулем формирования заявок и спецификаций. Внедрены корпоративный портал и CRM Битрикс24, интегрированные с сайтом, автоматизирован документооборот и воронка продаж.
Результат
Сократилась нагрузка на административный и договорной отделы, уменьшилось количество звонков на горячую линию по вопросам формирования заявок.
Похожие кейсы
Диджитал-музей Андрея Сахарова
Создали интерактивный диджитал-музей Андрея Сахарова, который погружает зрителя в жизнь учёного и вызывает эмоциональный отклик
Начни Игру: 2 сезон
Разработали фирменный стиль, дизайн веб-портала и личного кабинета для конкурса «Начни игру»
Приоритет: ребрендинг и комплексное сопровождение федеральной программы
Полностью оцифровали процесс подачи и экспертизы заявок на гранты для программы «Приоритет 2030» — автоматизировали документооборот и повысили прозрачность конкурсного отбора
Разработка диджитал-ресурса Национальной электронной библиотеки
Выстроили логистику пути книги от автора до читателя для Национальной электронной библиотеки — разделили контент на несколько целевых продуктов
МедКласс: первый предуниверсарий медицинского вуза
Создали цифровую инфраструктуру и онлайн-платформу «МедКласс» для СибГМУ → обеспечили геймифицированное обучение старшеклассников и приток абитуриентов в вуз
Редизайн сайта «Дом.рф. Аренда для жизни»
Спроектировали удобную навигацию для подбора жилья в аренду на сайте ДОМ.РФ — стало приходить больше заявок