Как мы интегрировали SIPNET с Bitrix24: решение для многоканальной телефонии
Интеграция SIPNET с Bitrix24 через SIP-коннектор для автоматического учета звонков и создания сделок по двум направлениям продаж.
Задача
В Bitrix24 не фиксировались входящие и исходящие звонки с двух номеров SIPNET, записи разговоров не привязывались к сделкам, контакты и сделки не создавались автоматически, что приводило к потере клиентов и невозможности разделить звонки по воронкам продаж.
Решение
Подключили SIPNET к Bitrix24 через SIP-коннектор, создали второй SIP-ID для разделения входящих звонков по номерам, настроили автоматическое создание контактов и сделок в соответствующих воронках, обучили менеджеров работе с CRM-звонилкой.
Результат
Все звонки фиксируются в CRM, контакты и сделки создаются автоматически, записи разговоров прикрепляются к сделкам, звонки распределяются по воронкам продаж.
Похожие кейсы
TEAMLY – платформа для совместной работы и управления знаниями, документами, задачами
Разработана платформа TEAMLY для импортозамещения западных систем управления знаниями, используемая более 235 компаниями.
Мокапус — генератор анимированных трехмерных мокапов онлайн
Предоставлена возможность создавать эффектные презентации дизайна с помощью мокапов в браузере для дизайнеров → увеличена свобода в выборе контекста подачи работ
E-commerce платформа Автотаун — редизайн и перезапуск федерального сервиса продажи контрактных автозапчастей
Разработали цифровую экосистему с умным поиском для Автотауна — конверсия выросла на 27%
Разработка Цифровой платформы МСП
Создана цифровая платформа МСП.РФ для предпринимателей — зарегистрировано более 220 тыс. пользователей
Seller Drive by Emex
Обновили систему Seller Drive для Emex DWC — автоматизировали большинство ручных операций
Редизайн email-редактора Letteros
Сделали редизайн интерфейса email-редактора Letteros — он стал более понятным и чистым, внедрили для 20% пользователей