Как мы исключили ручной труд: автоматизация процесса управления данными для CooperVision
Внедрена система автоматизации для управления акцией контактных линз — обработка запросов ускорилась в 5 раз
Задача
Необходима автоматизация управления данными акции из-за роста числа участников: ручной ввод в гугл-таблицах приводил к ошибкам, дубликатам, задержкам обновления информации на сайте
Решение
Разработана веб-платформа с личным кабинетом для менеджеров, которая автоматически проверяет и корректирует данные, исключает дубликаты, позволяет редактировать информацию в реальном времени. Обеспечен плавный переход на новую систему, проведено обучение менеджеров
Результат
Обработка запросов ускорилась в 5 раз, количество обращений в техподдержку сократилось на 90%, рутинная работа менеджеров сократилась на 85%
Похожие кейсы
ИИ-сервис для стоматологов Diagnocat
Создали сайт для AI-сервиса Diagnocat, который наглядно демонстрирует работу искусственного интеллекта в стоматологии и устраняет недоверие к технологии
Умная электронная очередь, которая продумывает маршруты пациентов и сокращает очереди
Разработали умную электронную очередь для сети медицинских центров — время нахождения пациента в центре сократилось с 80 до 40 минут
Цифровые двойники школьников: data-driven профориентация, рост заявок и зачислений СибГМУ
Разработали математическую модель для СибГМУ, которая помогает школьникам выбрать медицинскую специальность и формирует персонализированные образовательные траектории
Сателлит Online: Дневник для контроля диабета и управления глюкометрами
Разработали мобильное приложение и админ-панель для производителя медицинских устройств — число пользователей достигло 11 122 человек
Разработка анкеты для exit-интервью сотрудников Р-Фарм
Разработали HR-инструмент для автоматизации сбора обратной связи при увольнении сотрудников фармацевтической компании, упростив процесс для увольняющихся и менеджеров.
Разработка игрового портала для Woerwag Pharma
Разработали закрытый корпоративный портал с элементами геймификации для повышения вовлечённости сотрудников