Как мы перестроили работу международной страховой компании и избавили команду от «зависших» лидов

Задача

Перегруженная воронка лидов, нестабильная система распределения, потеря заявок, сложности с контролем ситуации у руководства

Решение

Внедрили CRM-систему с автоматизацией распределения лидов по языкам и источникам, контролем сроков через Telegram, воронкой отложенного спроса, автоматизацией повторных продаж, чат-ботом для первичной обработки лидов и интеграциями с внешними сервисами (Google Таблицы, Google Формы, Facebook Lead Forms). Создали систему обучения сотрудников с тестированием и автоматическим контролем результатов.