Как мы прокачали онбординг бота и подняли удержание пользователей на 15%
Разработали и протестировали онбординг для бота monday4me, снизив блокировки с 13% до 7% и увеличив постоянных пользователей на 15%.
Задача
Онбординг бота monday4me неэффективно удерживал пользователей: многие блокировали бота после первых экранов, не увидев главных преимуществ.
Решение
Провели маркетинговое исследование и создали три прототипа онбординга. Протестировали их на пользователях через UX-интервью, собрали обратную связь и на основе лучшего варианта (с акцентом на ежедневные чекапы) доработали финальную версию: упростили объяснение чекапов, убрали тарифы и оферту из онбординга, сократили количество экранов, добавили мотивирующий экран и обновили дизайн.
Результат
После запуска нового онбординга блокировки бота снизились с 13% до 7%, на 5% больше пользователей доходили до меню, а количество постоянных пользователей выросло на 15% (с 45% до 60%).
Похожие кейсы
Talent Mind – ИИ-платформа для скоринга софт-скилов
Разработана ИИ-платформа для оценки софт-скилов кандидатов по записям интервью, обеспечившая 87% совпадение с экспертной оценкой.
Адаптируйся или проиграешь: как «Богатый курьер» стал №1 по привлечению в Яндекс Доставку
Создана цифровая экосистема для управления парком курьеров и водителей, что позволило сократить время до первого заказа с 28 часов до 8,5 часов
Чат-ассистент по питанию в Telegram с AI-анализом
Разработан AI-нутрициолог на базе Telegram, который автоматически распознает еду по фото, тексту или голосу и считает КБЖУ без ручного ввода.
Как технологии мониторинга помогают контролировать трафик и объяснять аномалии в статистике
Разработали мониторинг-бот для e-commerce, который выявляет технические сбои сайта и сокращает время поиска причин просадок конверсии.
Разработка ботов для MAX
Разработана интеграция ботов MAX с веб-сервисами для отправки уведомлений в чаты и личные сообщения.
Разработка Telegram-бота с ИИ для тарологии и нумерологии
Создали Telegram-бота с персональными прогнозами по Таро и нумерологии с использованием ИИ — вовлечённость пользователей выросла в 2 раза