Как мы снизили число нецелевых обращений с 87% до 2-3% при помощи оригинальной корректировки

Задача

Автосалону KIA требовалось масштабировать бизнес за счёт продвижения услуг автосервиса по новым маркам при увеличении бюджета на 30%, но без роста стоимости обращения. Также необходимо было исключить нецелевые звонки из отдалённых районов Москвы.

Решение

Перераспределили часть бюджета с кампаний KIA на новые марки, сократив семантику на 43% за счёт отключения нестабильных запросов. Для Google Ads запустили умную кампанию с высокочастотными запросами. Для отсеивания нецелевых звонков настроили речевую аналитику Предикт к коллтрекингу Calltouch и применили корректировку -100% для нецелевых аудиторий, а также изменили тексты объявлений, указав расположение сервиса.