Все кейсы

Как мы создали масштабируемую digital-систему для B2B и B2C-продаж для Mustang Tattoo

MWI ·Тату-оборудование Mustang Tattoo ·2018

Разработана единая eCommerce-платформа для тату-оборудования, объединяющая B2C и B2B сценарии, что позволило автоматизировать более 70% заказов.

Открыть проект

Задача

Требовалось создать цифровую платформу, объединяющую розничных и оптовых клиентов в единой архитектуре, способную обрабатывать масштабный каталог, интеграции с 1С и CRM, а также поддерживать кастомные сценарии заказа (конфигуратор, тест-драйв, отложенные платежи) и снизить нагрузку на отдел продаж.

Решение

Проведен аудит пользовательских сценариев и технических ограничений. Реализована платформа на 1С-Битрикс с разделением профилей B2C и B2B. Внедрены модули: онлайн-конфигуратор тату-машинок, тест-драйв, B2B-кабинет с отложенными платежами и документами. Обеспечена высокая нагрузочная устойчивость каталога и интеграции с 1С, CRM, онлайн-оплатой.

Результат

Более 70% заказов оформляется без участия менеджеров, сокращен цикл обратной связи, снижена нагрузка на поддержку за счет самообслуживания и автоматизации.

Похожие кейсы

2021

Сайт R&D центра Группы НЛМК

Создали сайт R&D центра для Группы НЛМК, который стал источником информации о разработках и инструментом привлечения партнёров и соискателей

3 наград