Как мы создали управляемую систему продаж: кейс автоматизации для дистрибьютора автозапчастей

Задача

Компания по продаже автозапчастей сталкивалась с хаосом в обработке заявок из множества разрозненных каналов (сайт, Kaspi, Instagram, WhatsApp, телефон, офлайн), что приводило к потере времени на поиск истории клиента и ошибкам при повторных заказах.

Решение

Внедрена AmoCRM с глубокой персонализацией под автобизнес: интегрированы все каналы (Kaspi, телефон, соцсети, сайт), настроена автоматическая регистрация обращений, распределение задач между менеджерами и генерация напоминаний. Система обеспечила единую клиентскую историю и быстрый доступ к данным о покупках.