Как мы улучшили рейтинг и укрепили доверие к бренду пластиковых окон.
Для федеральной сети оконного производства системно наладили управление репутацией: средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды.
Задача
Федеральная компания с 20+ филиалами столкнулась с низким средним рейтингом 3,8 звезды, более 40% негативных отзывов, дублями карточек на геосервисах и отсутствием обратной связи от бренда.
Решение
Провели аудит геосервисов, удалили дубли, создали и верифицировали официальные профили во всех регионах, унифицировали контент. Настроили автоматизированный контроль карточек и ежедневный мониторинг отзывов. Внедрили SLA ответа на негатив до 24 часов, библиотеку шаблонов ответов и процесс перевода диалогов в личные сообщения.
Результат
- 3,8 → 4,5 Средний рейтинг на геосервисах
- 40% → 10% Доля негативных отзывов
Средний рейтинг вырос с 3,8 до 4,5 звезды, доля негативных отзывов снизилась с 40% до 15%.
10 место в категории Промышленное предприятие → Размещение контента
Похожие кейсы
SEO-продвижение строительной компании: рост трафика в 4 раза
За 2 месяца SEO-продвижения видимость сайта в Яндексе выросла до 25%, а поисковый трафик — в 4 раза.
Репутационный маркетинг для производителя премиальных лифтов: трафик ×5
Сформировали репутацию с нуля для производителя премиальных лифтов: брендовый трафик вырос в 5 раз, конверсия в обратный звонок — с 1,1% до 3,1%.
White Paper для Hypak: упоминание бренда выросло в 1,5 раза
PR-студия «Имена» создала White Paper для производителя строительных мембран Hypak, что увеличило упоминание бренда в 1,5 раза.
Репутационный кейс для застройщика: −35% негативных ссылок
Нейтрализовали группу вымогателей и улучшили репутацию застройщика: доля негативных упоминаний снизилась с 70% до 39%.
34 продажи вместо 6 плановых: как снизили CPL с 5 000 до 1 700₽ для франшизы ТехноНиколь
Комплексное продвижение для франшизы ТехноНиколь «Дом Стоит» снизило CPL с 5 000 до 1 700 ₽ и принесло 34 продажи вместо 6 плановых.
GEO-продвижение оконного завода: +65% упоминаний в нейросетях
За 3 месяца увеличили упоминания бренда в ответах нейросетей по B2B-промптам с 49 до 81 для завода-производителя стеклопакетов.