Как остановить спам в открытых линиях Битрикс24
Разработали чат-бота для борьбы со спамом в Битрикс24 — сократили поток спам-сообщений и повысили продуктивность сотрудников
Задача
Необходимо было снизить поток спам-сообщений в открытых линиях Битрикс24, который достигал 10 тысяч сообщений в несколько дней и мешал работе с реальными клиентами
Решение
Создали чат-бота, интегрированного в Битрикс24, который требует от отправителя подтвердить сообщение, введя «0». После успешной проверки сообщение перенаправляется менеджеру. Это позволило снизить поток спама и гарантировать, что важные сообщения не будут потеряны
Результат
Чат-бот значительно улучшил работу сотрудников: освободил от ручной блокировки спама, повысил продуктивность команды, ускорил обработку запросов и улучшил качество обслуживания клиентов
Похожие кейсы
Разработка сайта X-Meta
Разработали сайт в форме диалога для презентации продукта — продукт получил узнаваемую айдентику и запоминающийся сайт
«МегаКинометр» — Как AI превратил эмоции в подписки на «МегаКино»
Реализовали digital-кампанию с AI-механикой «МегаКинометр» для МегаФона — достигли ROI 107 %
Doubletapp Meeting Notes: бот для саммаризации видео и аудио с помощью LLM
Разработали бота-расшифровщика на основе нейросетей для конференции, обработав 12 выступлений за 7 часов без сбоев.
Talent Mind – ИИ-платформа для скоринга софт-скилов
Разработана ИИ-платформа для оценки софт-скилов кандидатов по записям интервью, обеспечившая 87% совпадение с экспертной оценкой.
Мобильное кроссплатформенное приложение с внедрением ML для покупок
Создали MVP-версию мобильного приложения для поиска и покупки товаров из видео — скорость обработки кадра снизили с 6 секунд до 100 миллисекунд
Как нейросеть 24AI помогает создавать контент для бизнеса в e-commerce
Сервис 24AI позволяет создавать продуктовый контент в пару кликов — более 110 000 пользователей